プライバシーステートメント

2020年6月15日制定
2022年4月1日改定
2025年12月15日改定

このプライバシーステートメント（以下「本ステートメント」といいます）は、当社が提供するサービス（ヘアカットサービス及び当該サービスの提供を容易にする各種サービスを含む付随サービスをいいます）における個人情報を含む以下に定義する利用者情報の取扱いについて定めたものです。

本ステートメントにおいて、“キュービーネット”及び“当社”は、キュービーネットホールディングス株式会社、及びその子会社、関連会社を指すものとします。

1.当社が収集する情報

当社は、当社のサービスを利用する者又は利用しようとする者（以下合わせて「利用者」といいます）に関する情報（以下「利用者情報」といいます）を収集します。
当社が収集するその情報は3つの異なるカテゴリに分類されます。

（1）利用者が当社に提供する情報
（2）利用者が当社のサービスを利用するときに自動的に利用者から収集する情報
（3）他の情報源から当社が収集する情報

（1）利用者が当社に提供する情報

当社は、利用者が当社のサービスを利用するときに、利用者が当社に提供する情報を取得します。当社のサービスを利用する例としては、利用者が当社の店舗において当社のサービスを購入すること、当社のウェブサイトを閲覧すること、当社の提供する各種アプリケーションを利用すること、アンケートやプロモーションに参加すること等があります。

利用者が当社に提供する情報には、利用者の氏名、ユーザーネーム、パスワード、メールアドレス、郵便番号、電話番号、住所、顔写真、クレジットカード番号のような金融口座情報、誕生日、出生地、人口統計の基礎となる情報、電子カットカルテ、病歴、その他利用者が当社に提供することを選択した情報があります。

（2）利用者が当社のサービスを利用するときに自動的に利用者から収集する情報

利用者が当社のサービスを利用するときに、当社は利用者が利用するサービス及びそれらの利用方法に関する情報を収集することができます。この情報には次の情報を含みます。

・　購買に関する情報

当社は、商品の購入場所、商品の購入頻度、及び購入によって利用者が獲得したポイントなどの利益に関する情報、利用者が購入する商品に関する情報を収集することができます。
この情報はデバイス、利用者のオペレーションシステム、利用者のブラウザ（例えば、利用者がインターネットエクスプローラー、ファイヤーフォックス、サファリ、クローム、その他ブラウザを利用していたかどうか）、利用者のインターネットサービスプロバイダー、利用者のドメインネーム、利用者のインターネットプロトコル（IP）アドレス、利用者のデバイス識別子（又はUDID）、当社のウェブサイトやアプリケーション（以下総称して「ウェブサイト等」といいます。）にアクセスした日時、当社のウェブサイト等にアクセスするために利用者が参照したウェブサイト、利用者が要求したウェブページ、それら要求の日時、利用者がクリック又はスクロールした広告対象の種類を含みます。この情報を収集するため、当社はクッキー、及びこれらに類似する技術を利用します。下記の“5.クッキーその他これに類する技術”と題するセクションをご確認ください。

・　位置情報

利用者が当社のウェブサイト等にアクセスするために利用者が位置情報サービスをオンにしたスマートフォン又は他のモバイルデバイスを利用するとき、当社のウェブサイト等にアクセスするためにコンピューターを利用するとき、又は当社のアプリケーション内にある店舗検索サービスを利用するときに、当社は利用者の物理的位置情報を収集することができます。

当社は、利用者の近くの店舗に関する情報を提供したり、利用者のモバイルデバイス上で他のサービスを提供するために、他の位置情報（利用者のIPアドレスと請求書情報又は郵便番号のような情報に基づく情報）に利用者の物理的位置情報を組み合わせることができます。利用者がこの位置情報の収集についてオプトアウトを希望する場合には、下記の“利用者の選択”と題するセクションをご確認ください。

・　店内カメラの情報

当社は、店内に防犯カメラを設置し、録画記録を取得します。

・　電子カットカルテに記載する情報

当社のスタイリストは利用者の当社サービスの提供、品質向上、及び安全の確保のために、利用者の頭部の特徴、利用者の病歴（利用者が当社に提供したものに限ります）、利用者からの要望などを電子カットカルテに記載することがあります。

（3）他の情報源から当社が収集する情報

・当社は、公開され入手可能な情報を収集します。例えば、当社は利用者がブログ、チャットルーム、フェイスブック、エックス、グーグルプラス、インスタグラムのようなソーシャルネットワーク、ユーチューブ、ティックトックに投稿した情報を収集することができます。

・当社は法令の範囲内で他の会社や組織から利用者に関する情報を収集することもできます。利用者に関する追加情報を蓄積させることにより、当社は不正確な情報を訂正し、利用者に対して利用者がより興味があると思われる商品提案や特別なオファーを提供することができます。

・当社は、利用者が当社のサービスを利用するに当たり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、許可の際にご同意いただいた内容に基づき、当該外部サービスで利用者が利用するID、その他当該外部サービスにおいて利用者が連携先への開示を認めた情報を取得することがあります。

2.当社が収集する情報を当社が利用する目的

当社は、利用者情報を次に掲げる目的で利用します。

・当社（当社のフランチャイズ加盟店を含む。以下、本項において同じ。）のサービスへの登録及びサービス利用時の本人認証、並びに利用者の管理のため
・当社及び第三者の商品やサービスのご購入を処理するため、商品やサービスの対価のご請求のため
・当社のサービスの品質維持及び向上、並びに従業員及び利用者の安全の確保のため
・ウェブサイト及びアプリケーションを含むサービスの保守、管理のため
・利用者のカスタマーサービスに関する質問や要求に返信するため、その他利用者へのご連絡のため
・当社のウェブサイト、アプリケーションを含む媒体に利用者のコメントや意見を掲載するため
・当社及び第三者のブランド、商品、イベント、その他プロモーションに関して利用者にお知らせするため
・当社のサービス向上を目的として当社が行うアンケート実施のため
・利用者の当社または第三者のウェブサイト閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、利用者の興味・関心に合わせた個別のプロモーションや特別なオファーを送付するため
・利用者の居住地域等の情報を分析し、利用者のニーズに合わせた店舗情報等の広告を配信するため
・セキュリティ違反や不法行為を検出し、防止し、又は調査するため
・当社のサービスの向上を目的としたデータの集計および当該集計結果の分析のため
・フランチャイズの機会について評価し利用者と連絡をとるため
・本ステートメント記載の方法による、第三者に対する提供のため
・個人情報取得時に、予め示した目的のため

3.第三者提供

当社は、利用者の興味・関心に合わせた広告の配信及びその成果確認等の目的で、利用者の電子機器等からCookie等で取得される利用者の閲覧履歴、検索履歴、インターネット広告接触ログデータ、広告用端末識別ID、アプリケーション利用履歴、購買・注文履歴、ログインID、IPアドレス、提供先の保有する情報と突合するためハッシュ化したメールアドレスおよび電話番号のうち全部または一部の情報を、Google LLC、LINEヤフー株式会社等の広告配信事業者に第三者提供することがあります。提供先が外国となる場合、当該外国の名称等は以下のとおりです。

＜外国の名称＞: アメリカ合衆国
＜当該外国における個人情報保護制度に関する情報＞: https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
＜当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報＞: 提供先は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。

4.共同利用

当社は、下記の条件に従い、利用者情報を共同利用いたします。

＜共同利用の管理責任者＞: キュービーネットホールディングス株式会社（http://www.qbnet.jp/company/）
代表者：北野泰男
所在地：東京都渋谷区神泉町8番16号　渋谷ファーストプレイス4階
＜共同利用する個人情報の利用目的＞: ・第2項に掲げる利用目的のため
＜共同利用者の範囲＞: キュービーネットホールディングス株式会社、当社の有価証券報告書等に記載されているそれぞれの子会社及び関連会社、並びにフランチャイズ加盟店

5.安全管理措置

当社は、個人情報の保護に関する法律に従った、利用者の情報の紛失、悪用、不正アクセス、開示、変更するリスクを減少させるための組織的、人的、技術的、物理的なセキュリティ基準を用いて、利用者の情報を保護します。当社の安全管理措置には、ファイアーウォール、データ暗号化、物理的なアクセス制御、管理的情報統制を含みます。
利用者が高度な機微情報（例えばクレジットカード番号など）を、当社のウェブサイトを通じ、又は当社のアプリケーションの一つに送信するときに、当社はその情報送信をSSLプロトコルを利用して暗号化します。
当社が講じる安全管理措置については、「お問い合わせ先」までお問い合わせください。

6.開示等の請求

当社は、本人又はその代理人から、個人情報の利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は第三者への提供の停止の請求（以下「開示等の請求」という）があった場合、遅滞なくこれに応じます。

（1）「開示等の請求」の方法: 原則、郵送にてお受けいたします。「個人情報開示・訂正・削除等依頼書」（当社所定書式）が必要になりますので、末尾記載の「お問い合わせ先」に連絡をお願いいたします。当社が定める所定の手順にて本人確認をいたします。
（2）「開示等の請求」の申請費用及びその徴収方法: 手数料及び徴収方法：通知1件（個人情報の開示、利用目的の通知）ごとに、手数料として金1,000円をご請求させていただきます。提出いただいた書類・手数料は、返却いたしませんのでご了承ください。
(3) 「開示等の請求」に対する通知方法等: 「個人情報開示・訂正・削除等依頼書」が当社に到着した日から５営業日を目処にご通知いたします。開示の請求に対しては、本人又は代理人が指定した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）によりご通知いたします。
(4) 「開示等の請求」に関して取得した個人情報の利用目的: 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示請求業務以外に利用することはありません。
(5) 注意事項について
(6) その他: ご提出いただいた書類は、開示等の請求に対する確認が終了してから2年間保管した後、廃棄させていただきます。

7.Cookieその他これに類する技術

当社は、他の会社とともに、利用者のデバイス及び当社のサービスの利用に関する情報を収集するために様々な技術を利用することができます。これらの技術には、クッキーを含みます。

クッキー: クッキーは、利用者が閲覧している間だけ（セッション・クッキー）、又は、一定の期間（パーシステント・クッキー）、ウェブサイトのサーバーから送付され、利用者のデバイスのハードドライブに蓄積される小さなデータファイルです。クッキーは、後でウェブサーバーで読み取ることができる情報を含みます。ほとんどのウェブブラウザは、自動的にクッキーを受け入れますが、利用者は、クッキーを受け入れる又はクッキーを完全に拒否するかの選択肢が与えられているため、ブラウザの設定を変更することができます。利用者のブラウザの設定変更に関するより詳細な情報は、下記の"利用者の選択"と題するセクションをご確認ください。

当社は、主に下記目的においてクッキーを利用します。

パフォーマンスの監視: 一部のクッキー（パフォーマンス・クッキー）は、当社のウェブサイトの混雑状況を分析し、評価します。このクッキーは、当社に対して、どれくらいの閲覧者が当社のウェブサイトと交信したのか、エラーが発生しているかどうか、どのページがしばしば動かないのか、どのページが読み込みに時間がかかるのか、どのページを利用者が閲覧する傾向にあるのか、どのような順序なのかを示します。これらのクッキーは利用者を特定することができるどのような情報も収集せず、当社のウェブサイトの動作方法を向上させ利用者の興味を理解することを支援するためにのみ利用されます。

当社からのプロモーション通知の受信をオプトアウトしても、当社は、利用者のアカウント、購入、又はフランチャイズの申し込みに関するメールを含む、プロモーション以外の情報を送ることができます。

利用者の選択

利用者は、当社が利用者に関して収集する情報を選択することができます。

位置情報: 利用者が当社のサービスにアクセスするためにスマートフォン又は他のモバイルデバイスを利用するとき、アプリケーション用の位置サービスが利用可能なとき、又は、モバイルデバイスの権限がこの情報の通信を許可するときに限り、当社は利用者の物理的位置情報を収集することができます。利用者は、関連する設定及び利用者のモバイルデバイスの権限を変更することで、この情報を共有することについてオプトアウトすることができます。
クッキーの無効化: クッキーを拒否したい場合には、利用者はブラウザの適切な設定を選択するための措置をとらなければなりません。各ブラウザのクッキー制御は少し異なりますが、最も一般的なブラウザ（Microsoft Edge,Safari,Google chrome等）では、ブラウザが利用者に通知することを選択できる設定やオプションがあり、典型的にはあるサイトがクッキーを設定することを希望し、又はクッキーが設定される前にクッキーを受け入れるか拒否するかの選択を常に提供します。利用者が、クッキーを取り除く又は拒否することを選択する場合には、当社のウェブサイト上の多くの機能やサービスに影響を与えます。利用者がクッキーの設定を変更するための正しい方法を知りたい場合には、利用者のブラウザのヘルプメニューを利用してください。
トラッキング拒否の技術: 最新のウェブブラウザの一部は、行動をトラッキングされたくないことを示す情報を持って閲覧したウェブサイトのヘッダーにトラッキング拒否を発信するトラッキング拒否設定があります。当社は、現在、トラッキング拒否の信号を発信するブラウザに対応していません。

8.外部送信情報

当社のサービスには、利用者情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い収集された情報は、情報収集モジュールの提供者の定める規定に基づき情報収集モジュールの提供者に送信され管理されます（詳細については、各情報収集モジュール提供者の規程等をご参照ください）。

ア　情報収集モジュールの名称：Google Analytics SDK

イ　情報収集モジュールの提供者：Google LLC

ウ　利用目的：利用に関する動向調査、利用者に適した広告配信、広告掲載効果測定

エ　外部送信される情報：閲覧履歴、検索履歴、インターネット広告接触ログデータ、広告用端末識別ID、アプリケーション利用履歴、購買・注文履歴、IPアドレス

9.お問い合わせ先

利用者の個人データの管理について責任を有する者の名称及び個人情報の問い合わせ窓口

キュービーネットホールディングス株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
住所：東京都渋谷区神泉町8番16号　渋谷ファーストプレイス4階
メールアドレス：
電話番号：03-6433-7723
受付時間：10:00～18:00（土日祝日及び年末年始は除く）

10.利用者の情報の保存及び処理

利用者が当社に提供する情報は、当社及び当社が委託した他の会社が所有するサーバー上で保管され処理されます。利用者の情報を処理する国又は人、処理の実施場所に関わらず、当社は、適用される情報保護法令及び本ステートメントに従って利用者の情報を保護する対策を講じます。

11.本ステートメントの改定

本ステートメントは、このウェブページ上部に記された日付をもって発行されています。当社は、本ステートメントを改定することができます。当社が重大な変更をする場合には、当社はこのページ上に改定したステートメントを公表し、このウェブサイト上部の日付を変更します。当社は、利用者がこのウェブページを閲覧する度にこの日付を確認し、本ステートメントへの改定及び変更を確認することをお勧めします。当社は、当社が利用者の個人情報利用又は開示する方法に著しく影響を与える可能性のある本ステートメントの変更に関しては、変更の効力発生日に先立ち、当社のウェブサイト上で利用者にお知らせします。

以上